Tại Mộc Mobile – Di động thông minh, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và tiết kiệm nhất cho khách hàng. Với chính sách Miễn Phí Giao Hàng Toàn Quốc, bạn có thể dễ dàng sở hữu sản phẩm yêu thích mà không phải lo lắng về chi phí vận chuyển. Đặc biệt, chúng tôi hợp tác với Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) – đơn vị giao hàng uy tín, nhanh chóng, đảm bảo mang sản phẩm đến tay khách hàng một cách an toàn và đúng hẹn.
1. Điều kiện áp dụng chính sách miễn phí giao hàng
- Miễn phí giao hàng cho tất cả các sản phẩm mà khách hàng đặt mua tại Mộc Mobile.
- Áp dụng cho mọi khu vực trên toàn quốc, từ các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM đến các vùng xa xôi, đảm bảo mọi khách hàng đều nhận được sự phục vụ nhanh chóng.
- Đơn hàng sẽ được giao qua đối tác vận chuyển Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), đảm bảo uy tín và thời gian giao hàng nhanh chóng.
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng sẽ tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng:
- Khu vực nội thành Hà Nội: Giao hàng trong vòng 1-12 giờ.
- Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: Giao hàng trong vòng 2-5 ngày làm việc.
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết hoặc địa chỉ xa trung tâm.
3. Cam kết của Mộc Mobile khi giao hàng
Khi sử dụng dịch vụ giao hàng qua GHTK, chúng tôi cam kết:
- Đóng gói cẩn thận: Sản phẩm được đóng gói kỹ lưỡng với hộp bảo vệ và chống sốc để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
- Giao hàng nhanh chóng: Đảm bảo giao hàng đúng thời gian đã cam kết.
- Theo dõi hành trình: Khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng thông qua mã vận đơn GHTK mà chúng tôi cung cấp.
4. Quy trình giao hàng miễn phí
Bước 1: Đặt hàng
- Khách hàng có thể đặt hàng qua website mocmobile.com, hotline 085.678.1515, hoặc trực tiếp tại cửa hàng.
Bước 2: Xác nhận đơn hàng
- Nhân viên Mộc Mobile sẽ liên hệ xác nhận thông tin đơn hàng, địa chỉ giao hàng, và thời gian giao hàng dự kiến.
Bước 3: Giao hàng qua GHTK
- Đơn hàng sẽ được chuyển đến địa chỉ của khách hàng thông qua dịch vụ của Giao Hàng Tiết Kiệm.
- Khách hàng có thể kiểm tra hàng trước khi nhận (COD).
5. Trách nhiệm của bên vận chuyển
Bên vận chuyển (bao gồm nhân viên giao hàng nội bộ và đối tác vận chuyển bên thứ ba) có trách nhiệm:
-
Đảm bảo an toàn hàng hóa: Vận chuyển hàng hóa đến đúng địa điểm đã thỏa thuận, đảm bảo nguyên vẹn và đúng thời hạn.
-
Thông báo kịp thời: Cập nhật tình trạng giao hàng và thông báo cho khách hàng về thời gian giao dự kiến.
-
Hỗ trợ kiểm tra hàng hóa: Cho phép khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng.
-
Bồi thường thiệt hại: Trong trường hợp hàng hóa bị mất mát, hư hỏng do lỗi của bên vận chuyển, bên vận chuyển có trách nhiệm bồi thường theo quy định.
6. Trách nhiệm của khách hàng
-
Cung cấp thông tin chính xác: Đảm bảo địa chỉ giao hàng và thông tin liên lạc chính xác để việc giao hàng diễn ra thuận lợi.
-
Kiểm tra hàng hóa: Kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm trước khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, vui lòng liên hệ ngay với Mộc Mobile để được hỗ trợ.
-
Thanh toán đầy đủ: Thanh toán đầy đủ số tiền theo đơn hàng đã đặt khi nhận hàng.
7. Lưu ý
-
Trường hợp bất khả kháng: Trong các trường hợp như thiên tai, dịch bệnh, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát dẫn đến việc giao hàng bị chậm trễ, Mộc Mobile sẽ thông báo kịp thời và phối hợp với khách hàng để tìm giải pháp phù hợp.
-
Chính sách đổi trả: Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như mô tả, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả theo chính sách của Mộc Mobile.
8. Liên hệ hỗ trợ
- Địa chỉ: 15 Trần Đại Nghĩa, Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Hotline hỗ: 085.678.1515.
- Email: [email protected]
Mộc Mobile mong muốn mang lại cho bạn sự hài lòng nhất, từ chất lượng sản phẩm đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng. Mua hàng tại Mộc Mobile hôm nay, nhận sản phẩm nhanh chóng, không lo phí vận chuyển!
Mộc Mobile – Gỗ Mộc, Tình Chân, Nơi công nghệ gặp gỡ sự chân thành.
