Để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng khi mua sắm tại Mộc Mobile, chúng tôi cung cấp đa dạng các phương thức thanh toán an toàn, minh bạch và rõ ràng. Chính sách dưới đây giúp khách hàng hiểu rõ các lựa chọn thanh toán và đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra nhanh chóng, chính xác.
1. Các hình thức thanh toán đang áp dụng
1.1 Thanh toán tiền mặt tại cửa hàng
Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng Mộc Mobile tại địa chỉ:
Số 15 Trần Đại Nghĩa, phường Bách Khoa, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại quầy khi mua sản phẩm. Nhân viên thu ngân sẽ lập phiếu mua hàng và giao hàng hóa ngay sau khi thanh toán hoàn tất.
1.2 Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Áp dụng cho đơn hàng giao tại nhà thông qua đơn vị vận chuyển (GHTK). Khách hàng thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi nhận và kiểm tra hàng.
Lưu ý: Quý khách vui lòng chuẩn bị đủ tiền mặt trước để tránh việc giao hàng chậm trễ do không thanh toán được.
1.3 Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng có thể thanh toán chuyển khoản trước qua tài khoản ngân hàng chính thức của cửa hàng:
Tên tài khoản: BAOKIM HO KINH DOANH NGUYEN HUU LINH
Số tài khoản: 99BK00000004641822
Ngân hàng: BVBANK
Nội dung chuyển khoản vui lòng ghi rõ:
[Họ tên khách hàng] – Mua [Tên sản phẩm] – SĐT liên hệ
Sau khi chuyển khoản thành công, quý khách gửi lại biên lai/ảnh chụp xác nhận cho nhân viên Mộc Mobile qua Zalo, email hoặc hotline để xác nhận và tiến hành xử lý đơn hàng.
1.4 Thanh toán trực tuyến qua website (sẽ cập nhật)
Chức năng thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán điện tử đang được Mộc Mobile triển khai trên website www.mocmobile.com.
Sau khi hoàn tất đơn hàng, khách hàng có thể lựa chọn thanh toán trực tuyến và:
-
Rà soát kỹ thông tin đơn hàng, sản phẩm, phí giao hàng (nếu có), mã khuyến mãi.
-
Xác nhận thông tin cá nhân và địa chỉ giao hàng trước khi thanh toán.
-
Giao dịch sẽ được bảo mật qua giao thức SSL và xử lý bởi đối tác cổng thanh toán đáng tin cậy.
Lưu ý: Mộc Mobile sẽ chỉ xử lý đơn hàng sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công từ cổng thanh toán.
2. Lưu ý quan trọng khi thanh toán
-
Quý khách chỉ nên chuyển khoản tới tài khoản ngân hàng được công bố chính thức trên website hoặc do nhân viên Mộc Mobile cung cấp (có xác nhận).
-
Không thực hiện thanh toán qua trung gian hoặc tài khoản cá nhân không rõ ràng.
-
Trong trường hợp phát sinh sai sót trong quá trình thanh toán (chuyển nhầm số tiền, lỗi hệ thống, v.v.), khách hàng vui lòng liên hệ ngay hotline 085.678.1515 để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
3. Xác nhận thông tin giao dịch
Đối với các đơn hàng thanh toán trực tuyến (trong tương lai), hệ thống sẽ có các bước xác nhận trước khi thanh toán:
-
Hiển thị chi tiết đơn hàng: Tên sản phẩm, giá, số lượng, phí vận chuyển, tổng tiền.
-
Yêu cầu xác nhận thông tin người nhận: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ.
-
Chỉ khi khách hàng xác nhận đầy đủ, hệ thống mới tiếp tục thực hiện lệnh thanh toán.
Thông tin liên hệ hỗ trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm về phương thức thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ:
Mộc Mobile – Hộ kinh doanh Nguyễn Hữu Linh
-
Địa chỉ: Số 15 Trần Đại Nghĩa, phường Bách Khoa, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
-
Hotline: 085.678.1515
-
Email: [email protected]
-
Website: www.mocmobile.com
Mộc Mobile – Gỗ Mộc, Tình Chân
Chúng tôi cam kết cung cấp phương thức thanh toán rõ ràng, an toàn và minh bạch – để khách hàng yên tâm mua sắm mọi lúc, mọi nơi.
