Bạn muốn sở hữu sản phẩm công nghệ chất lượng nhưng không thể đến trực tiếp cửa hàng? Mộc Mobile – Di Động Thông Minh mang đến giải pháp mua hàng từ xa tiện lợi và an toàn, giúp bạn dễ dàng lựa chọn sản phẩm yêu thích ngay tại nhà. Với quy trình rõ ràng, chính sách minh bạch và đội ngũ tư vấn tận tâm, bạn hoàn toàn có thể yên tâm mua sắm từ xa tại Mộc Mobile.
1. Lợi ích khi mua hàng online từ Mộc Mobile
- Sản phẩm chính hãng, nguyên bản 100%: Đảm bảo chất lượng, không qua sửa chữa hay thay thế linh kiện.
- Dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên tận tâm, hỗ trợ bạn lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và ngân sách.
- Giao hàng nhanh chóng: Áp dụng trên toàn quốc, sản phẩm được đóng gói cẩn thận và giao đến tận tay khách hàng.
- Chính sách bảo hành uy tín: Cam kết bảo hành và đổi trả theo quy định, mang lại sự an tâm tuyệt đối.
- Giao hàng miễn phí: Chúng tôi cam kết miễn phí giao hàng toàn quốc cho tất cả đơn hàng từ xa, giúp bạn tiết kiệm chi phí.
2. Chính sách kiểm hàng khi nhận hàng
-
Quyền kiểm tra: Quý khách được kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng để đảm bảo sản phẩm đúng như đã đặt, không sai sót hoặc hư hỏng.
-
Phạm vi kiểm tra:
-
Đối với hàng mới nguyên seal, quý khách có thể quan sát tem, thông tin mã máy, màu sắc bên ngoài hộp nhưng không mở seal.
-
Đối với hàng Full Box/Like New, quý khách có thể mở hộp để kiểm tra hình thức và phụ kiện, nhưng không dùng thử để đảm bảo điều kiện đổi trả/bảo hành.
-
-
Lưu ý:
-
Không dùng vật sắc nhọn khi mở hộp tránh ảnh hưởng sản phẩm.
-
Nên quay lại video quá trình mở hàng để làm bằng chứng khi cần.
-
-
Xử lý khi có sai sót:
-
Nếu sản phẩm giao sai, thiếu phụ kiện, có lỗi hoặc hư hỏng, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và không cần thanh toán.
-
Nếu phát hiện sau khi nhận hàng, vui lòng giữ nguyên trạng, chụp ảnh và liên hệ Mộc Mobile ngay để được hỗ trợ đổi/trả.
-
-
Hotline hỗ trợ: 085.678.1515 (Zalo – Fanpage đều nhận hỗ trợ nhanh chóng).
3. Quy trình mua hàng từ xa tại Mộc Mobile
Bước 1: Tham Khảo Sản Phẩm Trên Website
- Truy cập vào website Mộc Mobile để xem chi tiết các sản phẩm: điện thoại, máy tính bảng, phụ kiện công nghệ chính hãng.
- Xem thông tin sản phẩm chi tiết: Giá cả, thông số kỹ thuật, hình thức và các chính sách bảo hành.
Bước 2: Liên Hệ Tư Vấn Mua Hàng
- Nếu cần hỗ trợ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua:
- Hotline: 085.678.1515
- Zalo/Fanpage: Hỗ trợ 24/7 với đội ngũ nhân viên tận tình, giải đáp mọi thắc mắc.
Bước 3: Đặt Hàng
- Sau khi chọn được sản phẩm, bạn có thể đặt hàng qua:
- Website: Click vào sản phẩm và làm theo hướng dẫn đặt hàng.
- Hotline: Gọi điện để nhân viên hỗ trợ đặt hàng nhanh chóng.
Bước 4: Thanh Toán
- Mộc Mobile cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt:
- Chuyển khoản ngân hàng: Nhanh chóng và tiện lợi.
- Thanh toán COD (giao hàng thu tiền): Dành cho khách hàng muốn kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
Bước 5: Nhận Hàng
- Sản phẩm sẽ được giao tận nơi với các cam kết:
- Đóng gói cẩn thận, an toàn.
- Giao hàng nhanh trên toàn quốc, thường chỉ từ 1-3 ngày làm việc.
- Giao hàng miễn phí cho tất cả đơn hàng.
- Có giấy tờ đầy đủ: Hóa đơn, phiếu bảo hành.
4. Chính sách đổi trả & bảo hành khi mua hàng từ xa
- Đổi trả sản phẩm: Đổi mới trong 30 ngày nếu phát hiện lỗi từ nhà sản xuất. Hỗ trợ đổi trả tận nhà cho khách mua online – Miễn phí vận chuyển 100%.
- Bảo hành chính hãng: Sản phẩm được bảo hành từ 6-15 tháng tùy loại. Dịch vụ sửa chữa nhanh chóng, chuyên nghiệp với linh kiện chính hãng.
5. Các điều kiện & hạn chế trong việc cung cấp dịch vụ
-
Phạm vi cung cấp: Mộc Mobile phục vụ toàn quốc, không giới hạn khu vực hay thời gian mua sắm.
-
Chính sách khuyến mại có điều kiện:
Để đảm bảo công bằng và bảo vệ quyền lợi khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng, Mộc Mobile có thể giới hạn:-
Số lượng mua mỗi chương trình khuyến mãi
-
Mục đích mua (chỉ dùng cá nhân, không mua đi bán lại)
-
Các giới hạn khác được công bố rõ trong từng chương trình
-
-
Trường hợp vi phạm chính sách khuyến mại, Mộc Mobile có quyền từ chối xác nhận đơn, hủy hoặc thu hồi sản phẩm đã giao mà không cần thông báo trước.
6. Tiêu chuẩn dịch vụ & quy trình cung cấp hàng hóa
-
Bán hàng thật, không quảng cáo: Mộc Mobile là đơn vị phân phối chính thức – không cho phép bên thứ ba đăng bán hay quảng cáo. Tất cả sản phẩm được kiểm định và bán trực tiếp từ kho hàng của chúng tôi.
-
Tôn trọng và uy tín: Xây dựng cộng đồng mua sắm lịch sự, an toàn và văn minh. Chúng tôi khuyến khích khách hàng giữ “lịch sử mua hàng” tốt để nhận ưu đãi và hỗ trợ nhanh chóng.
-
Nói không với hàng giả, hàng nhái: Chúng tôi cam kết chỉ bán hàng chính hãng. Nếu có khiếu nại hợp lý, khách hàng sẽ được hoàn tiền hoặc đổi mới.
-
Quy trình cung cấp dịch vụ: Đặt hàng qua website/fanpage → Xác nhận thông tin → Giao hàng từ kho Mộc Mobile → Kiểm hàng → Thanh toán.
-
Biểu phí minh bạch: Giá sản phẩm và các phí liên quan (nếu có) luôn được hiển thị rõ ràng tại mỗi trang sản phẩm. Giao hàng nội thành thường miễn phí hoặc phí thấp, được thông báo trước.
-
Các điều khoản khác: Khi sử dụng website, quý khách mặc định đồng ý với các điều khoản của chúng tôi. Các chính sách có thể được cập nhật mà không cần báo trước.
7. Những lưu ý khi mua hàng từ xa
- Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm: Trước khi đặt hàng, hãy đảm bảo sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn.
- Xác nhận đơn hàng: Đừng quên cung cấp đầy đủ thông tin giao hàng để đảm bảo sản phẩm được giao đúng nơi, đúng thời gian.
- Lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp: Thanh toán trước hoặc COD tùy theo sự tiện lợi của bạn.
📍 Mộc Mobile cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm từ xa dễ dàng, tiện lợi và an toàn!
📞 Hotline hỗ trợ đặt hàng: 085.678.1515
🌐 Website: https://mocmobile.com/
🏠 Địa chỉ cửa hàng: 15 Trần Đại Nghĩa, Hai Bà Trưng, Hà Nội
💥 Hãy trải nghiệm ngay dịch vụ mua hàng từ xa tại Mộc Mobile – Nơi công nghệ gặp gỡ sự chân thành!
